Tu privacidad es importante para nosotros. Es política de Picteor UG (haftungsbeschränkt) respetar tu privacidad y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre ti, incluyendo a través de nuestro sitio web, https://irpaints.com, y otros sitios que poseemos y operamos.

La información personal es cualquier información sobre ti que pueda utilizarse para identificarte. Esto incluye información sobre ti como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), tus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo utilizas un sitio web o servicio en línea.

En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, ten en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debes leer su información de política de privacidad publicada sobre cómo recopilan y utilizan información personal. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna de tus actividades después de abandonar nuestro sitio.

Esta política es efectiva a partir del 26 de septiembre de 2023.

Última actualización: 26 de septiembre de 2023

Información que Recopilamos

La información que recopilamos se divide en dos categorías: información proporcionada voluntariamente e información recopilada automáticamente.

La información proporcionada voluntariamente se refiere a cualquier información que nos proporcionas de manera consciente y activa al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

La información recopilada automáticamente se refiere a cualquier información enviada automáticamente por tus dispositivos en el curso de acceso a nuestros productos y servicios.

Datos de Registro

Cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por tu navegador web. Puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo, el tipo y la versión de tu navegador, las páginas que visitas, la hora y la fecha de tu visita, el tiempo que pasaste en cada página y otros detalles sobre tu visita.

Además, si encuentras ciertos errores mientras usas el sitio, es posible que recopilemos automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que lo rodean. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre tu dispositivo, lo que intentabas hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que recibas o no notificación de tales errores, incluso en el momento en que ocurran, de que han ocurrido o de cuál es la naturaleza del error.

Ten en cuenta que, si bien esta información por sí sola puede no identificar personalmente a nadie, es posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a individuos.

Datos del Dispositivo

Cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre tu dispositivo, como:

• Tipo de dispositivoe
• Sistema operativo
• Configuración del dispositivo
• Datos de geolocalización

Los datos que recopilamos pueden depender de las configuraciones individuales de tu dispositivo y software. Recomendamos consultar las políticas de tu fabricante de dispositivos o proveedor de software para saber qué información ponen a nuestra disposición.

Información Personal

Podemos solicitar información personal, por ejemplo, cuando nos envíes contenido o nos contactes, lo que puede incluir uno o más de los siguientes elementos:

• Nombre
• Correo electrónico
• Perfiles en redes sociales

Contenido Generado por Usuarios

Consideramos que el “contenido generado por usuarios” son materiales (contenido de texto, imágenes y/o videos) proporcionados voluntariamente por nuestros usuarios con el propósito de publicarlos en nuestro sitio web o volver a publicarlos en nuestros canales de redes sociales. Todo el contenido generado por usuarios está asociado a la cuenta o dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales.

Ten en cuenta que cualquier contenido que envíes con el propósito de ser publicado estará disponible al público después de la publicación (y el posterior proceso de revisión o evaluación). Una vez publicado, podría estar accesible para terceros que no están cubiertos por esta política de privacidad.

Motivos Legítimos para el Tratamiento de tu Información Personal

Solo recopilamos y utilizamos tu información personal cuando tenemos un motivo legítimo para hacerlo. En tales casos, solo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para brindarte nuestros servicios.

Recopilación y Uso de Información

Podemos recopilar información personal de ti cuando realices cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

• Registrarte para una cuenta
• Usar un dispositivo móvil o navegador web para acceder a nuestro contenido
• Contactarnos por correo electrónico, redes sociales o mediante tecnologías similares
• Mencionarnos en las redes sociales

Podemos recopilar, retener, utilizar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará de manera incompatible con estos fines:

• brindarte las funciones y servicios principales de nuestra plataforma
• permitirte personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• contactarte y comunicarnos contigo
• permitirte acceder y usar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas

Podemos combinar información proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes confiables. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden descubrir datos e información, que podemos combinar con información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar nuestro sitio y tu experiencia en él.

Seguridad de tu Información Personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras la conservamos, la protegeremos mediante medios comercialmente aceptables para prevenir la pérdida y el robo, así como el acceso no autorizado, la divulgación, la copia, el uso o la modificación.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcionas, te aconsejamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y nadie puede garantizar una seguridad de datos absoluta.

Eres responsable de seleccionar cualquier contraseña y su fortaleza general de seguridad, asegurando la seguridad de tu propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurando que las contraseñas asociadas con el acceso a tu información personal y cuentas sean seguras y confidenciales.

Cuánto Tiempo Conservamos tu Información Personal

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este período de tiempo puede depender de para qué estamos utilizando tu información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos has proporcionado información personal al crear una cuenta con nosotros, podemos retener esta información mientras tu cuenta exista en nuestro sistema. Si tu información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que te identifiquen.

Sin embargo, si es necesario, podemos conservar tu información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes, o con fines de archivo en interés público, investigación científica o histórica, o fines estadísticos.

Privacidad de los Niños

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños menores de 13 años.

Divulgación de Información Personal a Terceros

Podemos divulgar información personal a:

• una empresa matriz, filial o afiliada de nuestra empresa
• proveedores de servicios de terceros con el fin de permitirles brindar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, hosting y proveedores de servidores, redes publicitarias, analíticas, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de servicios profesionales y operadores de sistemas de pago
• nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
• nuestros agentes o socios comerciales actuales o potenciales
• agencias de informes crediticios, tribunales y autoridades regulatorias, en caso de que no pagues por los bienes o servicios que te hemos proporcionado
• tribunales, tribunales de arbitraje, autoridades regulatorias y agentes del orden público, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal actual o futuro, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
• terceros, incluidos agentes o subcontratistas que nos ayudan a proporcionar información, productos, servicios o marketing directo a ti
• terceros para recopilar y procesar datos
• una entidad que compre, o a la cual transfiramos todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios

Los terceros que utilizamos actualmente incluyen:

• Google Analytics
• Cockroach Labs
• Google Cloud
• Amazon AWS
• Algolia
• Sentry

Tus Derechos y Control sobre tu Información Personal

Tu elección: Al proporcionarnos información personal, comprendes que recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos tu información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No estás obligado/a a proporcionar información personal, sin embargo, si decides no hacerlo, podría afectar tu uso de nuestro sitio web o de los productos y/o servicios que ofrecemos en él.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre ti de un tercero, la protegeremos según lo establecido en esta política de privacidad. Si eres un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, representas y garantizas que tienes el consentimiento de esa persona para proporcionarnos la información personal.

Permiso de marketing: Si previamente aceptaste que utilicemos tu información personal para fines de marketing directo, puedes cambiar de opinión en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.

Acceso: Puedes solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre ti.

Corrección: Si crees que la información que tenemos sobre ti es inexacta, está desactualizada, es incompleta, no pertinente o engañosa, por favor contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se encuentre inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos sobre tu información personal. A menos que tu información personal sea necesaria para proporcionarte un servicio o oferta específica (por ejemplo, proporcionar soporte al usuario), no te negaremos bienes o servicios y/o te cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalizaciones, o te proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes que nos sean aplicables con respecto a cualquier violación de datos.

Quejas: Si crees que hemos infringido una ley de protección de datos pertinente y deseas presentar una queja, por favor contáctanos utilizando los detalles que se proporcionan a continuación y proporciónanos todos los detalles de la presunta infracción. Investigaremos tu queja de manera oportuna y te responderemos por escrito, explicándote el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para abordar tu queja. También tienes el derecho de ponerte en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con tu queja.

Cancelar suscripción: Para cancelar la suscripción a nuestra base de datos de correo electrónico o dejar de recibir comunicaciones (incluidas comunicaciones de marketing), por favor contáctanos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad, o utiliza las instalaciones de cancelación de la comunicación proporcionadas en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitar información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad.

Uso de Cookies

Utilizamos "cookies" para recopilar información sobre ti y tu actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en tu computadora y accede cada vez que lo visitas, para que podamos entender cómo utilizas nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerte contenido basado en las preferencias que has especificado.

Por favor, consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.

Transferencias Comerciales

Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el improbable caso de que vayamos a la quiebra o cierremos nuestro negocio, incluiríamos datos, incluyendo tu información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Reconoces que dichas transferencias pueden ocurrir y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, seguir utilizando tu información personal de acuerdo con esta política, la cual estarán obligados a asumir, ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Límites de Nuestra Política

Nuestro sitio web puede enlazar a sitios externos que no son operados por nosotros. Ten en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios en Esta Política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones en nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí, en el mismo enlace por el cual accedes a esta política de privacidad.

Si los cambios son significativos, o si lo requiere la ley aplicable, te contactaremos (según tus preferencias seleccionadas para las comunicaciones de nuestra parte) y a todos nuestros usuarios registrados con los nuevos detalles y enlaces a la política actualizada o modificada.

Si la ley lo requiere, obtendremos tu permiso o te daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de tu información personal.

Divulgaciones Adicionales para el Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (UE)

Controlador de Datos / Encargado de Datos

El GDPR distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como "controladores de datos") y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como "encargados de datos"). Nosotros, Picteor UG (haftungsbeschränkt), ubicados en la dirección proporcionada en nuestra sección de Contacto, somos un Controlador de Datos con respecto a la información personal que nos proporcionas.

Bases Legales para el Procesamiento de tu Información Personal

Solo recopilaremos y utilizaremos tu información personal cuando tengamos un derecho legal para hacerlo. En ese caso, recopilaremos y utilizaremos tu información personal de manera legal, justa y transparente. Si buscamos tu consentimiento para procesar tu información personal y tienes menos de 16 años, buscaremos el consentimiento de tus padres o tutores legales para procesar tu información personal con ese propósito específico.

Nuestras bases legales dependen de los servicios que utilizas y de cómo los utilizas. Esto significa que solo recopilamos y utilizamos tu información en los siguientes fundamentos:

Consentimiento de Tu Parte

Cuando nos das tu consentimiento para recopilar y utilizar tu información personal para un propósito específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando las facilidades que proporcionamos; sin embargo, esto no afectará el uso de tu información que ya haya tenido lugar. Cuando nos contactas, puedes consentir que se utilice tu nombre y dirección de correo electrónico para que podamos responder a tu consulta. Si deseas que eliminemos tus detalles de contacto en cualquier momento, no podemos recuperar ningún correo electrónico que ya hayamos enviado. Si tienes alguna pregunta adicional sobre cómo retirar tu consentimiento, no dudes en hacerlo utilizando los detalles proporcionados en la sección de Contacto de esta política de privacidad.

Cumplimiento de un Contrato o Transacción

Cuando hayas celebrado un contrato o transacción con nosotros, o para tomar medidas preparatorias antes de celebrar un contrato o transacción contigo. Por ejemplo, si nos contactas con una consulta, es posible que necesitemos información personal como tu nombre y datos de contacto para poder responder.

Nuestros Intereses Legítimos

Cuando evaluamos que es necesario para nuestros intereses legítimos, como proporcionar, operar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y desarrollo, la comprensión de nuestra audiencia, la comercialización y promoción de nuestros servicios, medidas para operar nuestros servicios de manera eficiente, análisis de marketing y medidas para proteger nuestros derechos legales e intereses.

Cumplimiento de la Ley

En algunos casos, podemos tener una obligación legal de usar o conservar tu información personal. Estos casos pueden incluir (pero no se limitan a) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones regulatorias. Si tienes alguna pregunta adicional sobre cómo conservamos la información personal para cumplir con la ley, no dudes en preguntar utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctanos de esta política de privacidad.

Transferencias Internacionales Fuera del Área Económica Europea (AEE)

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países en el Área Económica Europea (AEE) a países fuera del AEE esté protegida mediante garantías adecuadas, como el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Tus Derechos y Control de tu Información Personal

Restricción: Tienes el derecho de solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal si (i) te preocupa la precisión de tu información personal; (ii) crees que tu información personal ha sido procesada de manera ilegal; (iii) necesitas que mantengamos la información personal únicamente con el fin de presentar una reclamación legal; o (iv) estamos considerando tu objeción en relación con el procesamiento basado en intereses legítimos.

Oposición al procesamiento: Tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tu información personal que se basa en nuestros intereses legítimos o en el interés público. Si esto se hace, debemos proporcionar motivos legítimos y convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, para poder continuar con el procesamiento de tu información personal.

Portabilidad de datos: Es posible que tengas el derecho de solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Si es posible, proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato fácilmente legible por máquina. Es posible que también tengas el derecho de solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.

Contáctanos

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con tu privacidad, puedes contactarnos utilizando los siguientes detalles:

Picteor UG (haftungsbeschränkt)
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